Pour les proprios

Questions fréquentes — Propriétaires

Tout ce que vous devez savoir pour afficher votre chalet sur Kabanalouer

Démarrage

Comment créer mon annonce ?
Créez un compte propriétaire gratuit, remplissez les informations de votre chalet (photos, description, équipements, calendrier), puis activez votre annonce via la section « Publier mon annonce ».
Combien de temps faut-il pour créer une annonce ?
Entre 15 et 30 minutes pour une annonce complète. Notre IA peut générer votre titre et description automatiquement.
Ai-je besoin d'un numéro CITQ ?
Oui, un numéro CITQ valide à 6 chiffres est obligatoire pour publier votre annonce sur Kabanalouer, conformément à la réglementation québécoise.

Photos

Combien de photos puis-je ajouter ?
Jusqu'à 80 photos par annonce. Un minimum de 5 photos est requis pour publier. Les photos sont automatiquement compressées en WebP pour une qualité optimale.
Quelles sont les exigences pour les photos ?
Formats acceptés : JPG, PNG, WebP. Taille maximum : 2 Mo par photo après compression automatique. Résolution recommandée : minimum 1920 px.

Calendrier et disponibilités

Comment gérer mes disponibilités ?
Dans votre tableau de bord, accédez à la section « Calendrier » de votre annonce. Vous pouvez bloquer des dates manuellement ou synchroniser automatiquement via iCal (Airbnb, Booking.com, etc.).
La synchronisation iCal est-elle automatique ?
Oui, une synchronisation automatique se fait toutes les heures. Vous pouvez aussi forcer une synchronisation manuelle à tout moment.

Messagerie et voyageurs

Comment les voyageurs me contactent-ils ?
Via la messagerie intégrée de Kabanalouer. Vous recevez une notification par courriel à chaque nouveau message.
Les coordonnées des voyageurs sont-elles visibles ?
Les voyageurs vous contactent via notre messagerie. Leurs coordonnées (courriel, téléphone) sont incluses dans leur demande de contact.

Abonnement

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?
Votre annonce est automatiquement dépubliée à l'expiration, mais vos données restent intactes — photos, description, avis — le temps que vous le souhaitiez. Rien n'est supprimé automatiquement.
Puis-je avoir plusieurs chalets ?
Oui, chaque chalet nécessite son propre abonnement à 299 $/an.
L'offre gratuite s'applique-t-elle à tous mes chalets ?
Non, l'offre gratuite s'applique une seule fois par propriétaire, peu importe le nombre de chalets. Vos autres chalets sont facturés au tarif régulier.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner.